Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter ist Acuris Process & Automation, Silvan Lutz, Steinbachstrasse 49G, 3123 Belp, Switzerland. Diese Bedingungen gelten für alle Abonnemente und die Nutzung der Plattform unter www.acuris-automation.ch.

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Unternehmen, Organisationen und beruflich tätige Personen und nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

Der Anbieter stellt eine webbasierte Plattform zur Erfassung, Modellierung, Prüfung und Freigabe von Geschäftsprozessen sowie zur Erzeugung von Dokumenten wie Prozessdokumentation, SOP, SIPOC, RACI-Matrix und Governance-Paket bereit. Die Plattform führt keine Prozesse aus.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif. Der Anbieter darf die Plattform weiterentwickeln, solange der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt.

• Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und meldet einen Missbrauch unverzüglich.
• Der Kunde stellt sicher, dass er zur Erfassung der eingegebenen Inhalte berechtigt ist.
• Der Kunde verzichtet darauf, besonders schützenswerte Personendaten in Prozessbeschreibungen zu erfassen.
• Der Kunde prüft generierte Modelle und Dokumente vor deren geschäftlicher Verwendung.

Es gelten die auf der Preisseite publizierten Tarife in Schweizer Franken:

• Free: CHF 0 — ein Prozess, Erfassung, Modell, Prüfung, Freigabe und Standarddokumentation.
• Starter: CHF 29 pro Monat oder CHF 290 pro Jahr — bis fünf Prozesse, SOP-Generator und Word-Export.
• Business: CHF 59 pro Monat oder CHF 590 pro Jahr — bis 20 Prozesse, zusätzlich SIPOC und RACI-Matrix.
• Unlimited: CHF 99 pro Monat oder CHF 990 pro Jahr — unbegrenzte Prozesse, zusätzlich Governance-Paket, Swimlane-Diagramm und BPMN-2.0-Export.

Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Allfällige ausländische Steuern werden, wo gesetzlich erforderlich, durch den Zahlungsdienstleister erhoben und ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt im Voraus über den eingesetzten Zahlungsdienstleister per Kreditkarte oder über die dort angebotenen Zahlungsarten. Die Abrechnung erfolgt je nach Wahl monatlich oder jährlich und verlängert sich automatisch um die gewählte Periode.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die kostenpflichtigen Funktionen nach vorgängiger Mitteilung sperren. Bereits erfasste Daten bleiben während dieser Zeit erhalten.

• Monatliche Abonnemente sind jederzeit auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündbar.
• Jährliche Abonnemente sind auf das Ende der laufenden Jahresperiode kündbar.
• Ein Wechsel in einen höheren Tarif wird sofort wirksam; ein Wechsel in einen tieferen Tarif auf das Ende der laufenden Periode.
• Bereits bezahlte Beträge für eine laufende Periode werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit die Leistung verfügbar war.

Nach Beendigung kann der Kunde seine Dokumente während 30 Tagen exportieren. Danach werden die Inhaltsdaten gelöscht.

Alle vom Kunden erfassten Inhalte sowie die daraus erzeugten Prozessmodelle und Dokumente bleiben Eigentum des Kunden und dürfen von ihm uneingeschränkt geschäftlich genutzt werden. Der Anbieter erhält lediglich das Recht, diese Inhalte zur Erbringung der Leistung zu verarbeiten.

Die Plattform selbst, ihre Software, Vorlagen und Gestaltung bleiben Eigentum des Anbieters.

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit an, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt und ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

Die durch automatisierte und KI-gestützte Verfahren erzeugten Inhalte sind Vorschläge. Der Anbieter gewährleistet weder deren fachliche Richtigkeit noch deren Eignung für einen bestimmten Zweck oder die Einhaltung branchenspezifischer regulatorischer Anforderungen.

Die Haftung des Anbieters ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für indirekte Schäden, Datenverlust und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Im Übrigen ist die Haftung auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten bezahlten Entgelte begrenzt.

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser Bedingungen ist. Soweit der Anbieter Personendaten im Auftrag des Kunden bearbeitet, handelt er als Auftragsbearbeiter nach dessen Weisung.

Der Anbieter kann diese Bedingungen anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; alternativ kann er auf diesen Zeitpunkt kündigen.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf und kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Gerichtsstand ist die Schweiz, am Sitz des Anbieters.